PRIVACYBELEID

De website http://www.knooppuntvijf.be wordt beheerd door Elke Jacobs van ENOA BVBA. ENOAbvba is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in het kader van de AVG wet (of GDPR).

Knooppunt Vijf en ENOA bvba nemen de privacy van persoonsgegevens serieus en gaan zorgvuldig om met je persoonlijke gegevens. Door gebruik te maken van deze site ga je akkoord met ons privacy- en cookiebeleid.  
Je gegevens zijn veilig en worden nooit aan derden verkocht!

VOOR PRIVACY VERANTWOORDELIJKEN

Neem contact met ons op elke@knooppuntvijf.be

WAT ZIJN PERSOONSGEGEVENS?

Hieronder geef ik een zo volledig mogelijke opsomming van hoe ENOA bvba persoonsgegevens verzamelt en opslaat en waarom.

Wat zijn persoonsgegevens? Ieder stukje informatie waarmee je een persoon identificeert behoort tot persoonsgegevens. Ook je e-mailadres of een IP adres. Daarom gelden de privacyregels voor zowel bedrijven als consumenten.

WELKE GEGEVENS WORDEN VERZAMELD?

Wanneer jij je online aanmeldt voor een gratis weggever, als je een contactformulier invult of andere aanvragen doet voor één van onze diensten, zal aan jou gevraagd worden om gegevens in te vullen. Ik verwerk in dat geval alleen de gegevens die je zelf verstrekt.

Dit kunnen de volgende gegevens zijn:

  • Voor- en achternaam;
  • E-mailadres;
  • Telefoonnummer;
  • Straat en huisnummer;
  • Woonplaats;
  • Achtergrondinformatie over je welbevinden en/of levensstijl

MET WELK DOEL WORDEN DE PERSOONSGEGEVENS GEBRUIKT?

De gegevens worden verzameld en opgeslagen voor de volgende doeleinden:

  • Je voornaam en e-mailadres gebruiken we voor het verzenden van nieuwsbrieven en retargeting voor Facebookadvertenties. We doen dit alleen met gegevens die we verkregen hebben via het downloaden van gratis documenten en wanneer je expliciet toestemming geeft om je aan te melden voor de nieuwsbrief. We doen dit niet met gegevens die via contactformulieren binnengekomen zijn. Ik voeg nooit zelf je emailadres toe aan een mailinglijst!
  • Je naam, e-mailadres en bericht die jij invult bij het contactformulier worden gebruikt om op jouw vraag te kunnen antwoorden. Dit formulier komt in mijn mailbox en wordt daar 1 jaar bijgehouden om jouw vraag verder te kunnen opvolgen.
  • Bij inschrijving voor een infosessie of workshop, vraag ik volgende gegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en fysieke adres. Deze gegevens worden gebruikt om jou een bevestiging van je inschrijving te sturen en om je op de hoogte te houden van praktische zaken in verband met de workshop of infosessie. Indien de infosessie of workshop georganiseerd wordt in samenwerking met een collega, wordt dat aangekondigd via de agenda en inschrijfpagina en zal deze collega ook toegang hebben tot deze gegevens. Deze gegevens worden ook bewaard in mijn boekhoudsysteem volgens de wettelijke termijnen.
  • Bij deelname aan een workshop word je gevraagd een feedbackformulier in te vullen. Indien je daar toestemming geeft om aan te melden voor de nieuwsbrief worden je gegevens (voornaam en e-mailadres) toegevoegd aan de mailinglijst. Je feedback wordt bewaard op papier en mits toestemming gebruikt voor promotie op social media, website en nieuwsbrief.
  • Bij aankoop van een e-book of andere (gratis) download, vraag ik volgende gegevens: voor- en achternaam, e-mailadres en fysieke adres. Deze gegevens worden bewaard in mijn boekhoudsysteem volgens de wettelijke termijnen.
  • Wanneer je klant wordt voor counseling, vul ik samen met jou een check-in formulier in met achtergrondinformatie over je gezondheid en levensstijl. Door het invullen van dit intakformulier geef je expliciet toestemming deze gegevens op te slaan. Deze gegevens worden gebruikt om jou zo goed mogelijk te begeleiden in het counseling-proces. Je gegevens worden dan fysiek 2 jaar lang bewaard achter gesloten deur.

Door de gegevens te verstrekken geef je me toestemming om de gegevens voor bovengenoemde doeleinden te gebruiken. Bovendien zijn een aantal van deze gegevens noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst, als er bepaalde diensten voor je moeten uitgevoerd worden. Wij verwerken jouw gegevens dus op grond van de AVG wetgeving.

BEVEILIGING PERSOONSGEGEVENS

Wij hebben passende technische maatregelen genomen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of andere vormen van onrechtmatige verwerkingen. Deze maatregelen zorgen voor een beveiligingsniveau dat past bij de gegevens die wij verwerken.

COOKIES

Voor een zo goed mogelijke werking van deze website en om de inhoud van advertenties af te stemmen op jouw voorkeuren worden cookies gebruikt. Een cookie is een klein bestandje dat door onze website wordt meegestuurd en door jouw browser op het apparaat waar je onze website mee bezoekt wordt geplaatst. De informatie die in de cookie is opgeslagen kan naar onze website teruggestuurd worden, wanneer je de website opnieuw bezoekt. Meer informatie over cookies kun je vinden op de website van ConsuWijzer.

GOOGLE ANALYTICS

Omdat we graag willen weten hoe onze bezoekers de website gebruiken, zodat we het gebruik van de website kunnen optimaliseren, gebruiken wij Google Analytics. Via deze website worden er daarom analytische cookies van Google geplaatst. De informatie wordt zo goed mogelijk geanonimiseerd. Jouw IP-adres wordt nadrukkelijk niet gebruikt. Wij kunnen je daarom niet persoonlijk herleiden. Meer informatie over het beleid van Google Analytics kun je hier vinden.

AFFILIATE

Knooppunt Vijf heeft voorlopig geen affiliaties met andere bedrijven.  We verdienen dus géén commissie op doorverwijzingen, omdat we graag in alle onafhankelijkheid willen werken.

SOCIAL MEDIA

We willen het voor jou graag zo gemakkelijk mogelijk maken om de content van onze website te delen via social media. Dit kan door middel van een aantal social media buttons. Van de volgende social media-kanalen hebben wij de buttons geplaatst. Lees de privacyverklaringen van de respectievelijke social media-kanalen om te weten hoe zij met privacy omgaan.

We helpen je alvast op weg door hieronder de links naar de verschillende privacy verklaringen met je te delen:

UITSCHAKELEN EN VERWIJDEREN

Wil je de cookies uitschakelen of verwijderen? Dit kun je doen via je browserinstellingen. Gebruik eventueel de helpfunctie van je browser om te achterhalen hoe je dit kunt doen.

LINKS

Op onze website zul je links naar externe websites aantreffen. Door op een link te klikken ga je naar een website buiten Knooppunt Vijf. Het kan zijn dat deze externe websites gebruik maken van cookies. Graag verwijzen wij hiervoor naar de cookie- of privacyverklaring van de betreffende website.

BEWAARTERMIJN

Wij bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn ontvangen.

  • Wanneer jij je uitschrijft voor mails, wordt je op een uitschrijflijst gezet die NIET meer gemaild wordt. Evenwel blijf je nog maximaal een jaar in het systeem tot wij de uitschrijflijst volledig verwijderen.
  • Wanneer je bij ons cliënt bent (ook voor infosessie, workshop of download), worden jouw gegevens bewaard in de boekhouding met een bewaartermijn volgens de wettelijke verplichtingen.
  • Wanneer je je gegevens achterlaat via het contactformulier worden deze 1 jaar bijgehouden om jouw vraag verder te kunnen opvolgen tot jij eventueel klant wordt.

De bovenstaande termijn geldt, tenzij er voor ons verdere wettelijke verplichtingen bestaat de gegevens langer te bewaren en/of beschikbaar te houden.

MELDPLICHT DATALEKKEN

Enoa bvba kent de meldplicht datalekken. Worden er persoonsgegevens gemist of verloren? Dan melden we dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Bij een ernstige datalek of gevaar voor de personen erachter, moeten we ook de betreffende personen rechtstreeks informeren.

RECHTEN

Je hebt altijd het recht jouw toestemming voor het verwerken van je gegevens in te trekken, waarna wij je gegevens niet meer zullen verwerken. Het intrekken van deze toestemming doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van onze gegevensverwerking op basis van jouw toestemming, die plaatsvond vóór deze intrekking.

Je hebt ook recht op inzage in jouw persoonsgegevens en het recht om jouw persoonsgegevens te rectificeren.  Als je wil weten welke persoonsgegevens wij van jou verwerken, dan kun je een schriftelijk inzageverzoek doen. Mochten jouw gegevens onjuist, onvolledig of niet relevant zijn, dan kunt je ons schriftelijk verzoeken om jouw gegevens te wijzigen of aan te vullen.

Daarnaast heb je een recht op het wissen van jouw persoonsgegevens, een recht op het beperken van de verwerking en een recht om tegen de verwerking bezwaar te maken. Bovendien heb je recht op het overdragen van, of het overdraagbaar maken van jouw gegevens. Hiervoor kun je schriftelijk of via e-mail een verzoek doen.

Wij zullen je verzoek binnen 4 weken in behandeling nemen. Je kunt je verzoek aan ons e-mailen via elke@knooppuntvijf.be

WIJZIGINGEN

Wij behouden ons het recht voor wijzigingen in deze privacyverklaring aan te brengen. De wijzigingen treden in werking op het aangekondigde tijdstip van inwerkingtreding.

Laatst bijgewerkt: 14 11 2018